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预付式消费陷阱多 如何避免中招“套路贷”

来源: 央广网

  央广网北京2月4日消息(记者李欣)据中国之声《新闻纵横》报道,今天是大年三十,春节过后走亲访友、家庭聚餐必不可少,各类年货、礼品、餐饮等也迎来了一年中的消费高峰。不过,消费过程中不是只有琳琅满目的商品,也会有各种隐蔽的陷阱。今天(4日)开始,特别策划《新年消费宝典》将在春节期间每天为大家总结经验,提示风险。

  现在,很多商家都会通过年终特惠、春节优惠等预付方式吸引消费者,买卡就打折、充值有优惠。但是不能只顾着开心过大年,消费时也要注意,这些预付式消费很可能存在风险。据统计,2018年,消费者的投诉热点不仅涵盖了传统预付式消费的各领域,还出现了捆绑金融消费信贷式的新营销模式。

  民以食为天,春节期间餐饮行业无疑是最热闹的。记者走访多地饭店发现,针对春节期间的亲友聚会,很多饭店都推出了优惠活动,比如充值返现,充的越多送的越多。但是当记者问及能否退卡时,饭店表示不太可能。除了餐饮业,多家商场和大型超市的预付式礼品卡销售也进入到旺季。记者了解到,目前市面上的礼品卡大多是不记名方式,一旦丢失将无法挂失。

  近年来,伴随着移动互联网技术的发展,预付式消费已经从传统的美容美发、健身、餐饮等行业扩展到线上的教育培训、租房市场、娱乐生活服务等领域,2018年预付式消费领域也成为消费维权的新难题。

  2018年5月起,“租金贷”“装修贷”问题被频频曝出。一些长租公寓公司互联网装修平台发生资金链断裂,经营者跑路,导致租户无房可租,装修合同无法履行,消费者却仍需偿还贷款。2018年10月,多家英语培训机构被指通过课程提供贷款服务。英语培训品牌华尔街英语曾被曝光,有学员背负17万学费贷款,走上了艰难的维权之路。

  记者从中国消费者协会了解到,当前,预付式消费几乎覆盖了各个消费领域。江苏省消费者权益保护委员会监督部赵鑫介绍,由于缺乏办卡资金监管,预付式消费已经成为消费维权的一大痛点。目前,国家对于经营者发卡没有一个准入门槛,所有的经营者基本上都可以发卡,所以它的资金缺乏规制,很多消费者办卡后,资金的安全性处于高风险状态。

  中华全国律师协会常务理事北京律师协会会长高子程介绍,预付式消费中出现商家恶意卷款跑路情况的,已经涉嫌诈骗犯罪。

  针对消费预付款问题,商务部曾出台《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,但由于其法律位阶比较低,执行效果不佳,而且内容不够丰富详尽,无法适应服务类机构的快速发展。高子程说,针对消费侵权行为,未来在立法、执法、司法过程中还有待进一步完善。在立法层面,目前新的业态、新的产业都是超前的,而法律有一个相对稳定性,它是相对滞后的,所以很多时候就会出现法律空档或政策空档。针对这样的消费侵权案件,执法机关可以通过相关规定或案例做出示范或者引导。比方说,如果消费欺诈可作为民事案件立案,必然会加大维权的力度,加大对侵权的打击或惩戒的力度。

  根据调查,在进行预付式消费时,“图个便宜”是不少消费者的主要消费心理。消费者权益保护委员会提醒,目前已经进入春节消费高峰期,消费者要谨慎办理预付卡、储值卡;降低预付额度,缩短使用周期;坚持签订合同、索要票据,妥善保管好发票和消费凭证;如果发生消费纠纷,可拨打12315或向当地消保委投诉;商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应当及时向公安机关报案,依法维护自身合法权益。

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